CX Discovery

Le interazioni con i clienti sono determinate da esperienze che attraversano tutte le fasi della relazione con l'azienda.

Tra le agenzie di Marketing B2B italiane, Krein è la prima a offrire un servizio di CX Discovery per settori ingegnerizzati e industriali. Un’attività che si focalizza sulla connessione con le figure chiave che ruotano intorno alla tua azienda B2B e sulla mappatura dei cicli di acquisto dei clienti.

Krein individua le migliori opportunità in tutte le fasi di attivazione digitale con un approccio data-driven, principalmente tramite:

- Competitive Landscape Analysis

- Key Audience Identification & Prioritization

- Mappatura del Value Stream

- Analisi della Supply Chain

- Identificazione di strategie di Go-To-Market

Il nostro obiettivo finale è avere una chiara comprensione dei comportamenti del tuo target al fine di formulare la strategia migliore per massimizzare il ritorno sugli investimenti (ROI).